Il mio impianto ha un ricavo scarso. Quali possono essere le cause?

- Guasti di rete AC

Con il monitoraggio o il data logger è possibile controllare se l’inverter ha registrato guasti di rete. Se questi dovessero ripresentarsi di frequente, contattare il proprio gestore di rete per controllare se si sono verificati dei guasti di rete e se è necessario avviare delle misure di fermo. 

- Moduli molto sporchi

Far pulire i moduli secondo le indicazioni nel nostro manuale di installazione.

- Cavo DC difettoso

Controllare i cavi DC e sostituirli se necessario.

- Diodo difettoso

Sul modulo non si misura alcuna tensione. Molto probabilmente il diodo all’interno della scatola di collegamento è difettoso. Quest’ultimo non può essere sostituito e il modulo deve essere cambiato.

- Rottura vetro

sostituire il modulo corrispondente.

Il vetro del mio modulo è rotto. Qual è la causa e come posso ottenere una sostituzione?

'- Danno dovuto a caduta massi

Una rottura del vetro causata da una forza esterna non rientra nella garanzia. Sostituire il modulo. 

'-montaggio errato

A causa di un montaggio errato, nel modulo possono originarsi delle tensioni che a loro volta possono causare la rottura del vetro. Ciò comporta l’esclusione dalla garanzia. Sostituire il modulo.

- Rottura del vetro da causa sconosciuta

Se non siete certi della causa del danno, inviateci un’immagine dettagliata del modulo difettoso, il numero di serie e informazioni sul sistema di supporto utilizzato. Verificheremo le vostre informazioni e vi forniremo il prima possibile una risposta sul danno.

Il mio inverter indica un errore di isolamento. Quale può essere la causa?

Spesso un danno nel cablaggio è la causa di un errore di isolamento. Quest’ultimo può essere causato per es. da morsi di martore o spine difettose nell’impianto. Controllare il cablaggio e ripararlo, eventuali cavi o spine del modulo difettosi purtroppo non possono essere sostituiti e il modulo deve essere cambiato. 

Si prega di considerare che le operazioni ai dispositivi elettrici devono essere eseguiti esclusivamente da personale specializzato e autorizzato.

Il mio inverter indica un codice errore nel display. Dove posso verificarlo?

Nel manuale dell’inverter troverete una panoramica di tutti i codici errore con i corrispondenti suggerimenti di intervento. Il manuale si trova nella nostra area Download.

Nel modulo è presente un cavo staccato. È possibile riattaccarlo e continuare a utilizzare il modulo?

Un cavo staccato non può essere ricollegato e il modulo deve essere sostituito. Qualunque altra misura provoca l’esclusione della responsabilità e della garanzia.

La disponibilità dei moduli sostitutivi è garantita anche nel futuro?

Solar Frontier ha una giacenza sufficiente di moduli sostitutivi in magazzino. Inoltre, saranno prodotti ancora altri moduli, in modo che anche in futuro sia garantita la disponibilità. 

Come devono essere smaltiti i moduli Power di Solar Frontier al termine del loro ciclo vitale o in caso di difetto, e quali costi ne derivano?

I costi per lo smaltimento dei vostri moduli fotovoltaici sono già stati coperti dal fornitore. Informarsi sulle disposizioni locali per la restituzione corretta degli apparecchi elettrici usati.